Какие действия предпринять для возврата денег за некачественные брюки?

Добрый день, мною были приобретены брюки, в процессе носки оказалось, товар не качественный.стоимость брюк производства италия (как говорит продавец, подтверждающих документов мне не показали) 2800 руб.брюки были приобретены в сентябре, с претензией я обратилась в октябре. Продавец пригласил меня на осмотр брюк на предмет качества в общество защиты прав потребителя, где женщина которая представилась как эксперт (но не имея лицензии), Дала заключение, что брюки подобраны не по размеру. Дефект брюк: ткань стрейч, все швы разошлись и остались дырки на ткани, на швах разошлись нитки, за одну стирку цвет стал на три тона светлее, и большие сомнеия в производителе. На основании этого осмотра, продавец отказалась вернуть деньги. Какие действия предпринять дальше? Обидно то, что продавец знает, какого качества его товар, и все таки стоит на своем. А цена вообщем- то для меня не малая.