Здравствуйте! Купила ноутбук, через 3 дня полетела мат. плата, так мне сказали в мастерской и лучше его обменять в магазине. Но в магазине отказываются обменять по причине-товар потерял товарный вид, но он нигде не поцарапан не битый, просто помята коробка. Можно как-то обменять или вернуть деньги за него?

Здравствуйте. Пока проблем нет, но сегодня купил внешний аккумулятор в магазине юлмарт, явно ненадлежащего качества, как то:поцарапанный экран на аккумуляторе (товар явно уже пользованный), некорректная работа индикации на экране, при зарядке различных гаджетов показывается зарядка, но они (гаджеты) отключаются. Хочу вернуть товар в магазин и обменять на другой либо вернуть деньги. 

Здравствуйте, мы приобрели слуховой аппарат в комплекте 2 х за 126000, по истечении 20 дней поняли что бабушка 87 лет не хочет носит его т. к вкладыши должны были заказать в это фирме, но у них не было материала, мы обратились в другую фирму и при изготовление вкладышей, нам провели дополнительную аудиограмму и сказали что наши вкладыши очень дорогие и для нас могли подобрать...

Добрый день. Я заказала через интернет сайт обувь, прислали посылку, в ней совершенно не соответствует товар заказанному. Телефона для связи нет, делала повторный заказ, с целью, чтобы перезвонили и решили вопрос с возвратом или обменом. Девушка даёт номер телефона на который можно позвонить и решить проблему, но там телефон не отвечает.

Добрый день! Вчера получил посылку с оплатой наложенным платежом! в посылке должен был быть рюкзак определенной модели . Фактически прислан совершенно другой экземпляр. Начал вчера разбираться. На сайте, где был заказан звонок и оформлен заказ значится ООО "Полис". Посылка пришла от ООО "Анфилада". Вопросы: 1) кому направлять претензию? 2) необходимо ли с претензией сразу отправлять товар? 3) в интернете прочитал многочисленные отзывы об обоих...

Добрый день. Заказал монокуляр на 8000м с часами в подарок за 1990р. В момент общения с менеджером пришли к решению о приобретении более новой модели с увеличением до 10000м и ночным видом и также часами в подарок за 3600р. Забрав вчера посылку с отделения почты,вскрыв обнаружил что прислали не тот товар.

Купила пылесос, которым пользуюсь полтора месяца, сейчас пылесос в течении нескольких минут нагревается и сам выключается. Могу ли я вернуть его и потребовать деньги обратно, не дожидаясь итога ремонта. Либо заменить его на другой с доплатой?

Здравствуйте. Купили стир.машину, она не вращает барабан. Обратились в магазин, те отправили в сервис. Не дождавшись сервиса (3дня), написали претензию в магазин с требованием возврата денег (прошло меньше 15 дней). Приехал мастер, что-то сделал-машинка заработала, в акте написал: не подключен ремень. По прежнему, хочу вернуть машинку, в праве ли магазин мне отказать, сославшись на устранение. ( В претензии было прописано условие: возврат). 

Здравствуйте. Я приобрела телефон в салоне Евросеть. Экран перестал реагировать и все время остается черным. Я обратилась в салон с требованием расторгнуть договор купли продажи и при необходимости провести проверку качества в моем личном присутствии. Менеджер магазина сказала что на рассмотрение претензии дается 10 дней, далее 20 дней на проверку качества товара. Это же самое подтвердил юрист компании Евросеть. Они ссылаются на статью 20...

Здравствуйте. Жена взяла кредит на покупку пластиковых окон и установку. В итоге вышло на 79000 руб.Окна нам привезли но устанавливать никто не собирается. Все сроки истекли. Они представились как оконная компания veka а на самом доле оказалось что эта шарашкина контора. Деньги напрямую банк перечислил на их счет. Подскажите пожалуйста как написать заявление в суд.

В М-видео купили холодильник, оплатили покупку и доставку. Менеджер зафиксировал день доставки, когда мы сможем принять товар. В назначенный день никто не приехал и не позвонил. Я пострадала, так как уделила этому день. И без обьяснения причин осталась без оплаченной покупки. Что я должна и что могу?


 

Добрый день!11 июля сдала телефон на гарантийный ремонт, 16 августа позвонили из магазина и сказали,что можно забирать,но на деле оказалось,что телефон неисправен,повторно оформили сдачу на гарантийный ремонт,в договоре указан срок ремонта не более 45дней,они прошли,телефона нет. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств?

Человек приобрёл в качестве подарка в ювелирном магазине сертификат на 10 000 р., и потерял его вместе с чеком о покупке, не успев подарить. Осталась только копия сертификата, которую сделал на всякий случай, но без чека. На копии видна только дата покупки. Покупка была совершена за наличные. В магазине отказывают в приобретении товара по копии. Можно ли попросить возврат денег в магазине в данной...

Заказала кроссовки в ************************. Сейчас узнала о том, что это сайт ненастоящий. Могу ли я не выкупать посылку с почты? Потому что мне звонят из этого магазина и грозят, что будут принудительно взыскивать с меня расходы за пересылку.

Здравствуйте я заказал 2 штуки neoline-xcop- 9000. неделя прошла я получил совсем другой видеорегистратор я заплатил 7435 рублей. На эти деньги можно купить такой видеорегистратор 3 штуки.Теперь что мне делать?

Добрый день. У меня возникла глупая ситуация. Я записалась через интернет в салон красоты на процедуру волос, внесла предоплату, но приехав салон в день когда должна была состояться процедура, я не нашла свой салон, телефоны были все выключены, т.к.я не пришла на процедуру,мне не хотят возвращать деньги. Скажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации?

Здравствуйте! Не принимают планшет обратно в магазин, с момента приобретения прошло всего 10 дней, у планшета наблюдается плавающий дефект, часто не вквключается, не реагирует на нажатие кнопок, зависает, обратились в магазин чтобы вернуть деньги, принять отказались, отправили в сервисный центр для проверки качества, после этого снова обратились в магазин чтобы оформить заявление претензию. Сегодня позвонили из сервиса, сказали что планшет полностью исправен, вернули планшет....

Купили шкаф в мебельном магазине, ждали пять дней, позвонил продавец и сообщил о прибытии товара, муж поехал забирать, забрал домой, вскрыли, а дверца с зеркалом разбита, в магазине не предложили его осмотреть. Хотели обменять, но нам отказывают. Утверждают, что мы сами ее разбили при транспортировке. Можно ли по закону получить доказать свою правоту и потребовать от магазина компенсации?

Добрый вечер. Скажу коротко. Купили котенка 2 с копеечкой месяца в зоомагазине (к чеку прилагался текст, что у котенка не имеется дефектов и болезней, покупатель осмотрел и со всем согласен под подпись), на 4 день после преображения, прошли осмотр в ветеринарной клинике, выявились лишай и ушные клещи, о чем нас не уведомили на момент покупки. Лекарства и анализы вышли порядка 10 000 рублей. С...

Купила телефон. Через пару дней заметила, что телефон хрипит. Обратился в магазин - консультант подтвердил и отправил в зону сервиса. Там предложили отправить в ремонт или самой обратиться в сервисный центр, что я и сделала. Неисправность подтвердили и предложили отремонтировать. Но товар у меня еще менее 14 дней! И я не хочу ремонтный телефон за 46 т.р. Обмен или возврат.