/

Как мне вернуть свои деньги, если после покупки телефон перестал реагировать и все время остается черным? 

Антонина, Томск
23.06.2026 в 00:55

Здравствуйте. Я приобрела телефон в салоне Евросеть. Экран перестал реагировать и все время остается черным. Я обратилась в салон с требованием расторгнуть договор купли продажи и при необходимости провести проверку качества в моем личном присутствии. Менеджер магазина сказала что на рассмотрение претензии дается 10 дней, далее 20 дней на проверку качества товара. Это же самое подтвердил юрист компании Евросеть. Они ссылаются на статью 20 и 25 закона о защите прав потребителей. Но я полагаю что в моем случае я должна опираться на статью 22. Телефон я не оставила в салоне. Сказала, что как только мне сообщат о месте и времени проверки качества, я принесу его сама. Как мне вернуть свои деньги? 

Без вознаграждения
Ответы к вопросу Оставить ответ
Не можете найти ответ
на свой вопрос?