Защита прав потребителей. Я купил котёл три дня назад за 65 тысяч рублей и плюс оборудование к нему. Чтобы дровами не топить. Он не работает, три дня мастер их приезжает, при нём работает, а после того как мастер уедит, он обратно не работает. Вызов мастера платный. Я хочу отказаться от этого котла и вернуть деньги. Нужна помощь юриста.

Добрый день. У меня такой вопрос, был куплен телефон несколько месяцев назад, через два или три месяца начал плыть экран. Телефон был сдан по гарантии в ремонт, после ремонта он стал работать хуже и те-же потекли по экрану пошли снова на том же месте и на второй стороне экрана тоже. На данный момент были в магазине и нам сказали, что подмена не дадут, так...

Здравствуйте! В одном мебельном салоне сделали заказ дивана. Оплатили сразу, сумма дивана 40т. В комплект входили подушки. Так вот. Девушка оформила заказ, сказала, что 2 недели это максимальный срок доставки. Прошло 2 недели. Дивана не было. На звонки стали отвечать через раз, или же в грубой форме. Ладно. Доставили диван через месяц. Один комплект подушек привезли. А другой комплект, забыли. Ну, хорошо. Сказали доставим....

Заказал на сайте ***************** две пары кроссовок оператор увtрял что обувь качественная, и если не подошла можно обменять. Через неделю товар пришёл на почтовое отделение по моему адресу я оплатил и забрал посылсу по приходу домой я скрыл посылку и оказалось что товар вообще не тот и низкого качество и размер не мой. Я звонил оператору все обещания делал а сегодня вообще сообщил что...

Я заказала спортивный костюм белого цвета 56 размера. Получила серый костюм 52 размера. Это что издевка? Лишь бы содрать деньги. Я заплатила 2990 руб за пересылку денег. Я хочу отправить его обратно и чтобы мне все деньги вернули.

Купила морозильную камеру через интернет, она сломалась. Спустя 3 недели приехал мастер, сегодня, но делать не стал так как у меня нет гарантийного талона. Есть только чек. Хотя в магазине М. Видео сказали, что это не страшно. Как вернуть деньги?

Здравствуйте у меня сегодня сгорел блок питания на компьютере я его хочу отнести в ДНС гарантия еще не кончилась. Я хотел бы узнать где дадут какой-нибудь блок в резерв обязана ли она это делать на время пока они будут выяснять что с ним или только ждать когда они выяснят?

Здравствуйте, купили в магазине Italmond итальянскую кухню с доставкой за 210 000 рублей. Оплатили и ждали заказ 2 недели. Привезли в прошлый четверг, принимал муж, он на больничном плохо себя чувствовал не стал ничего проверять в коробках. Расписался и оставил сборку до выздоровления. А я вчера стала распоковывать и заметила отсутствие подсветки! Связалась сегодня с магазином и вот пришел ответ, что нам следовало принимать...

Здравствуйте. Заказала 3 пары кроссовок со склада магазина *****************. Пришёл заказ совершенно с другими не соответствующими моделями. Размеры тоже не соответствуют. Номера телефона нет. Попробовала сделать заказ,сразу перезвонили. Объяснила ситуацию, дали не существующий сайт ******************. Перезвонила 2 раза, бесполезно.

Добрый день! я администратор магазина бытовой техники. ко мне поступила претензия от покупателя, суть которой заключается в том, что он хочет возврата ден.средств, уплаченных за весы напольные электронные бытовые либо обмен на другие весы, т.к. по его утверждению эти весы показывают неправильно (заявленная погрешность -100 гр.) а на самом деле погрешность 800, 1400 гр. Как поступить в такой ситуации грамотно и по закону?

Добрый день через интернет магазин приобрела детскую коляску ,обещали доставить в течении 3 дней после оплаты. Как произвела оплату отправила фото чека сказали ожидайте свой заказ его вам доставит курьер уже прошло больше недели мне даже ни кто не отвечает на электронную почту сообщение. Как быть как вернуть деньги?

Я могу в целом осветить вопрос. На телефоне выгорает дисплей, уже 3-й по счету, меняли два предыдущих по гарантии в СЦ официальном, сейчас уже 3-й так же выгорает в одном и том же месте, появляется жёлтое пятно и со временем увеличивается.. Телефон был куплен в марте, ещё гарантия действует. Можем ли мы признать дефект как производственный брак и вернуть полную стоимость, сдав аппарат?

Здравствуйте! Сделали заказ на смарт таблет видеорегистратор и антирадар с камерой заднего вида со скидкой 3990р Товар пришел не тот. Заплатили в итоге 5180р. Обещали карту памяти в комплекте якобы и дороже получается Получили на почте, открыли посылку,с овершенно другой товар Ему цена 1290 р. через интернет. Дозвониться до магазина невозможно Обман полный лохотрон Как вернуть деньги?

Спор со строителями. По договору ремонт квартиры в ноябре 2017 г. должен был быть закончен и оплата по определенному объему должна производится. Сроки нарушали, качество работ не соответствует требованиям. Соответственно оплачивать 207 000 руб. женщина не стала. Они все бросили не закончив в апреле 2018 г. и ушли. Сейчас выставили на эту сумму претензию и расторгают договор сами строители. Нужна помощь юриста.

Здравствуйте, мне отказали в возрате денег. Я купила старт часы, дома стали мерить сыну, застежка отвалилась. То есть она не сломалась все целое, но сама застежка еле держится. Можем ли мы написать жалобу и вернуть деньги. 

Купила кроссовки 4 пары за 6060 руб .3 пары, четвёртая бесплатно. Пришли вообще не те, что заказывала. Отослала по почте обратно. Адрес обратный странный, не интернет- магазина, а частного лица. По телефону не отвечают. Если деньги не вернут, товар вернётся обратно? Или не будет ни денег, ни товара? 

Купила кроссовки в конце августа на высокой платформе, одела их всего два раза. На второй раз попала в них под дождь и платформа отвалилась на одном кросовке. Принесла их в магазин. На тот момент прошло 16 дней с момента покупки по чеку. Деньги вернуть отказались так как возврат осуществляют по закону защиты прав потребителей в течение 14 дней и только в том случае, если...

День добрый! Вопрос такой: заказчик ошибся в диапазоне давления на манометрам, мы заказали по его параметрам на заводе. Манометры были установлены и запущена рабочая среда (вода). Так как давление на трубопроводе значительно меньше, чем на этих манометрах, то они (манометры) ничего не показали. Манометры демонтировали. Завод отказывается менять на нужный диапазон, ссылаясь на то, что приборы были в эксплуатации.

Добрый день! Мной был приобретен товар бензопила Чемпион 240 в магазине Данила мастер. Один день она поработала потом мы уехали, на дачу вернулись в конце месяца при включении не сработал подсос топлива, сдали на гарантию уже прошло 45 суток, но результата ни какого и в замен ничего на дают. Посоветуйте какие должны быть дальше мои действия. Спасибо

Меня обманули, я заказывал двигатель стоимостью 34000 потом они в течение 20 дней позвонили мне якобы матор попался не годным потом они начали предлогать дорогие двигателя я им сказал дорогой мне не нужен потом они предложили вазврат денежных средств, я предоплату делал 17000 рублей а ни хотят вернуть мне 7480.