Как быть если диван доставили через месяц покупки, а подушки забирали сами и не те. Как быть?

Здравствуйте! В одном мебельном салоне сделали заказ дивана. Оплатили сразу, сумма дивана 40т. В комплект входили подушки. Так вот. Девушка оформила заказ, сказала, что 2 недели это максимальный срок доставки. Прошло 2 недели. Дивана не было. На звонки стали отвечать через раз, или же в грубой форме. Ладно. Доставили диван через месяц. Один комплект подушек привезли. А другой комплект, забыли. Ну, хорошо. Сказали доставим. Опять поверили на слово. Стали звонить, с нас трубки не брали, или же отвечали грубо... В итоге забрали подушки сами. ( Просили родственников) , но подушки не те. Как быть?