Как вернуть деньги за поддельные люстры и доставку

Приобрели 4 очень дорогие люстры в интернет магазине под итальянским брендом. Т.к. люстры больших размером нам их отправили транспортной компанией. При получении товара вскрыть коробки с обрешеткой и рассмотреть светильники не было возможности. При детальном рассмотрении выяснилось, что люстры дешевые с элементами пластика, вместо хрусталя стекло. При покупке заключался договор, перевозку транспортной компанией оплачивали мы. Была проведена 100 % предоплата. Что делать? Как вернуть товар в интернет магазин и получить полную компенсацию за стоимость светильников и за услуги транспортной компании?