Как сдать ноутбук, так как он не отвечает моим требованиям предъявленным при покупке?

Здравствуйте!  Купил в медиамаркте ноутбук. При покупке ноутбука менеджеру магазина был задан вопрос: « клавиатура подсвечивается?», на что был получен утвердительный ответ: «Да, подсвечивается.» Дома, распаковав ноутбук, я обнаружил, что клавиатура не подсвечивается. Привёз ноутбук обратно в магазин, что сдать и получить деньги. На моё законное требование сдать ноутбук, так как он не отвечает моим требованиям предъявленным мной при покупке (клавиатура без подсветки), получил отказ от сотрудника магазина. На мою просьбу пригласить старшего менеджера сотрудник, поговорив с ним по телефону, ответил мне отказом. Какие мои должны быть дальнейшие действия? От своих намерений сдать ноутбук я отказываться не буду.