/

Я не хочу новый Макубук после ремонта, как его обменять? Какие у меня права?

Валентин, Чебоксары
23.06.2026 в 04:17

Здравствуйте. Купил себе Macbook Pro, через 2-3 дня понял, что с ноутбук неисправен, он начал вылетать и перезагружаться самостоятельно и выдавать ошибку. Обратился в магазин с претензией и попросил поменять мне на аналогичный товар. Я заполнил заявление, указал причины недовольства, предоставил чек и весь комплект. Товар отправился на проверку качества. Перед этим я проконсультировался с продавцами в магазине, они советовали мне обновить систему и якобы проблема решиться, я обновлял, но проблема не решилась. Сейчас прошло 20 дней и я получил ответ, что мне просто обновили систему и отправили мой ноутбук обратно. Я его еще не получил, но уже предполагаю из опыта, что проблема осталась. По телефону горячей линии магазина узнал, что если проблема повториться, я должен отдать в сервисный центр и если причина не серьезная, то мне отремонтируют, если ремонту не подлежит, то обменяют. Но я не хочу новый Макубук после ремонта. Что мне делать? Какие у меня права?

Без вознаграждения
Ответы к вопросу Оставить ответ
Не можете найти ответ
на свой вопрос?