Здравствуйте. Такая проблема у нас. Заказали в компании металлопластиковые окна REHAU с установкой. Все вместе получилось на сумму 110 000 рублей. Установили их в середине августа, все было хорошо. Пришли холода и на кухне начал образовываться конденсат, а в комнате, когда полставляешь руку в углах - дует! Вызвали мастеров с этой компании, а они говорят, что это в пределах нормы! Но мы устанавливали уже...

Мвидео. Какой раз убеждаюсь что продавцы не знают что и как у них проходят и как начисляются бонусы. Купила машинку стиральную. Было написано на ценники кешбек 15%,я спросила у продавца"действительно ли это акция на рассрочку"мне ответили да. После оформления товара пошла пробовать на кассу ,там тоже ответили что в течении 2ух дней кешбек 3000 тыс бонусов поступят на мою карту. Вот сижу жду. Позвонила...

Добрый вечер! Пришла обувь с наложенным платежем. Совсем не то, что я заказывал. Попытался вернуть обратно, почта не берет. Покупал в  интернет-магазине. Как можно вернуть товар и забрать деньги. Получается, что наша почта работает в месте с мошенниками?

Здравствуйте. Заказала в интернете маникюрный апарат а прислали не тот да еще какойто дешовый. Заплатила за товар дома посмотрела что не тот что заказывала. И деньги на ветер. Хотела отправить товар обратно а адреса нет. Как быть?

Здравствуйте. Приобрел автошины и диски к ним. Шины мной смонтированы на колесные диски в шиномонтажной мастерской, но не эксплуатировались. В итоге при установке на автомобиль не подошел диаметр (оказалось что у автомобиля возможно устанавливать только диски 16 диаметра. Куплены были диски 15 диаметра. Покупка осуществлялась через интернет-магазин. Оплачивал при поступлении экспедитору транспортной компании. Менеджер интернет-магазина отказал в возврате и обмене на больший размер в...

Добрый день, купил себе сервер домой Team WorkStation я-трейдер на биржевом рынке. С доставкой получилось 85 000. Через 1 месяц стал очень сильно шуметь вентилятор, температура процессора зашкаливала под 90 гр., в магазине сказали, что я перегружаю систему, так я потому и заплатил столько чтобы все работало с нагрузкой, в итоге докупил у них еще 2 жестких диска и вот недавно сгорела материнка и...

Здравствуй подскажите пожалуйста купил телефон в 2016 год горантии прошёл была ещё одна дополнительная на год , в феврале этого года появилось пятно желтое отдали по горантии через четыре месяца оно опять появилось , в связи с этим хотел написать претензию на возврат денежных средств потому что ломается по одной и той же причине значит это заводской брак , они отказались принимать , написал...

Я заключила договор с фирмой ,по установке окон, но возникли обстооятельства я хочу расторгнуть договор и получить аванс обратно. Еще не обращалась к покупателям, но я прочла пункт что я должна отдать все убытки а какие убытки если это была вчера замерщик сам пришел, я его даже не вызывала. Я заплатила 40 тыс.

Купила стиральную машину "Фея",оказался треснут шланг по шву в 3 местах,(обнаружила когда налила в машинку воду,постирать так и не удалось)позвонила,спросила совета,что делать,сказали сама сломала сама и делай(такого хамского ответа в жизни не слышала).Отвезла за свой счет машину в магазин,написала заявление(причем тот кто мне отвечал по телефону,якобы уволилась),шланг поменяли,поставили такой как в паспорте(как положено) ,при повторном осмотре обнаружилось,что сколот патрубок,куда вставляется шланг(приличный причем скол),к своему...

Я купила телевизор Haier , продавец уговорил что он ярче и ни чем не хуже чем LG. Вот два дня я смотрела и он во время просмотра отключился. Но потом через минут две я включила . И он показывает. Что это было, я не поняла. Но дело даже не в этом. Дело в том, что после просмотра телевизора, сильно болит голова, и не только...

Доброго дня. Три месяца назад мне подарили велосипед. Он совершенно новый. Все три месяца простоял в гараже. Хочу поменять его на другой в том же магазине . Мне предлагают сначала купить другой велосипед и только потом мне вернут деньги на карточку в течении 2 недель. Правы ли они ?

Оплатили заказ (телевизор) в интернет магазин,который оказался мошенником .Деньги были переведены на счет кошелька в КИВИ Банке. Когда опомнились-обратились через сайт в Службу Безопасности КИВИ Банка . Подробно описали ситуацию и попросили временно заблокировать ден.средства. Но КИВИ Банк не отреагировал. Подскажите что нужно делать. В полицию обратились,но так намекнули то,что все бесполезно.

Здравствуйте! Выписала телефон по рекламе Soni xperia Z5 Prenium за 5990 плюс флешка зашитное стекло , в общем на сумму 7490 руб. Сегодня получила посылку, но совсем не то, что выписывала. оттуда позвонили, я сказала, что посылку получила, но не то. Обещали разобраться и перезвонить. Я сама перезвонила, но там никто не отвечает. Хотела снохе сделать подарок,как вернуть свои деньги?

Заказала через интернет кроссовки Lacoste по распродаже со скидкой, из С Петербурга 2 дня назад цена 2940 р , а теперь вот думаю может тоже разводка? Еще идут, отправлен на мой телефон смс с номером заказа и трек - номер, говорила по тел с девушкой оператором, подозрений не возникло. Что вы мне посоветуете?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: в начале сентября я купила в Связном планшет, при мне его проверили, он работал. Через 9 дней он стал самопроизвольно выключаться. Я обратилась в Связной с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Они не возвращают деньги и предлагают диагностику планшета, я отказываюсь, т.к. это долго по времени . Планшет абсолютно новый, у меня в наличии вся упаковка, есть...

в фирме был сделан заказ на кроссовки Adidas EQT Support ADV 1 и кроссовки Reebok CL Leather Suede. При вскрытии посылки так оказались дешевые китайские кроссовки с наклейкой НАЙК и НЬЮ БАЛАНС, что не соответствует заказу и, тем более стоимости заказа даже со скидкой по акции. Посылка пришла из Нижнего Новгорода от Бирюкова Антона Сергеевича, адрес ул.Прыгунова д.7. Заплачено наложенным платежом 432300. Фирма анонсирующая...

Купил шуруповерт и дома обнаружил что не работает реверс. отнес в магазин с просьбой обменять, посмотрели то, что действительно не работает, ро отказались обменивать ссылаясь на то, что когда покупал все работало и претензий у меня не было и значит сломал сам. Как заставить их обменять шуруповерт или вернуть деньги за бракованный товар?

Добрый день! На прошлой неделе купила фен в м.видео, на месте протестировали, всё работало. По приезду домой, оказалось, что он не исправен, не работает подача прохладного воздуха. Сегодня обратилась в магазин для возврата товара, мне отказали, причину не называют. Подскажите пожалуйста, какие дальнейшие мои действия?

Я зимой до нового года сдал автомобиль в авто мастерскую. Нужно было отремонтировать коробку. Они её не сделали, она вообще хуже стала работать. А, потом я заметил, что вообще другая коробка стоит, они её поменяли с другой машины. Я им говорил, они сказали, что сделают и заменят. А, потом они вообще съехали после нового года. Я приехал, а на том месте нет автосервиса. Ущерб...

В интернет магазине LA REDOUTE за 18799 Р.. заказал кожаную куртку Оплатил картой сбербанка, есть чек в электронном виде. Доставка курьеро, но курьер сильно спешил, что я не успел даже толком проверить все ли впорядке с курткой.Расписался в квитанции о получении. Когда стал мерить-молния не работает. Позвонил в магазин, чтобы поменяли, девушка меня выслушала и повесила трубку. Уже 2 дня постоянно занято.Как теперь свои...