Добрый день. В январе этого года я приобрела кухонный стол у ООО "Онега", через месяц все ножки стали качаться, эксплуатировать его стало не возможно. Я обратилась в эту фирму с просьбой вернуть мне потраченные деньги в сумме 7000 руб., или хотя бы заменить мне стол на другой. на это мне было сказано, что таких столов уже не производят, а письмо мое рассмотрят в течение...

Здравствуйте, купил обогреватель конвекторного типа, домой в магазине, но через месяц использования он сгорел, ну точнее как ночью я проснулся от шума такого как закипающий электрон чайник, потом он сверканул как сварка, я отключил его из сети, горелым вроде не пахнет, но и использовать его я его не хочу более, вопрос таков, мне его в магазин вести где купил, или сервисный центр указанный в...

Здравствуйте! Прошу мне помочь в вопросе.я купила в зоомагазине корм для стерилезованных кошек. И кот стал рвать после кормления эти кормом. Покупка и кормление произошло в период 2х дней. Позвонила в магазин там прозвучал отказ. Мне в возврате или обмене корма. Правы ли продавецы?

Здравствуйте, приобрели мойку воздуха REDMOND RAW-3501. Через три дня появился звук, как будто что-то трется обо что-то. Спать ночью с ней стало невозможно. Муж поехал сегодня сдавать его обратно, сказали что это предмет личной гигиены и возврату не подлежит, могут поменять ее на другую любую, но вернуть деньги нет. Не понятно почему поменять этот предмет личной гигиены можно, а вернуть деньги нет.

Добрый день, я с горяча типо заказал телефон с сайта мошенников *************** до этого он был ******************** как я выяснил, понятно что никаких денег на почте платить я не буду, могут ли они мне что-то предъявить? Спасибо Евгений

Добрый день. Купили стальные двери в квартиру входные за 38000. Через месяц с небольшим стал барахлить замок. Вызвали специалистов из другой компании, купили новый, оплатили работы - поменяли замок. Прошел месяц и вот опять клинит! В последней компании сказали, что проблема в двери, и чтобы обращались туда где купили дверь. В Титан мск говорят что уже прошло больше 2 месяцев со дня покупки и...

Заказал на ***************** Samsunng galaxy 9, реклама была почти та же, что и сегодня, с небольшой разницей в параметрах и цене, адрес указан тот же, сопроводительная накладная не имела обратного телефона фирмы, гарантия не допечатана и все уместилось на одной странице формата А-4. Телефон заказал сыну, он ввёл графический ключ и забыл. Через интернет узнали как сбросить до заводских настроек, и тут самое интересное...

Добрый день! Купилась на красивую рекламу,захотелось иметь кожаную сумку по соблазнительной цене и быстрое оформление заказа.Товар пришел по почте России в назначенный срок. Моя вина.что не обратила внимания на отсутствие обратной связи и данных отправителя.Товар пришел совершенно иной это даже ни подделка бренда, а совершенно другая сумка, по цвету не совпадает. Что в моей ситуации можно сделать.Возврат невозможен, так- как адреса отправителя нет и...

При приобретении путевки в турфирме отдельно от оговоренного пакета услуг мною были отданы деньги на авиабилет саратовских авиалиний, который был куплен через карточку владельца фирмы. Деньги за авиабилет не возвращаются более месяца после получения претензии авиа компании от фирмы. Кто должен подавать иск в суд: я или представители фирмы...

Здравствуйте, меня зовут Игорь, я из Ростова-на-Дону, 01.10.2018г. купил морозильный-ларь который изготовлен 28.05.2017г. после покупки стоял в помещении в упаковке,недавно его включили , но после нескольких часов работы температура не изменилась, инеем не покрылся. Магазин ссылается , что заводская гарантия 18 месяцев прошла,как вернуть деньги?

Добрый день! 13 ноября 2018 года я купила наушники с микрофон, при покупке наушников микрофон не проверила в магазине. На следующий день после покупки проверила- наушники не работают. Сегодня 17 ноября 2018г., обратилась к продавцу о возврате наушников и вернуть мне деньги. Продавец отказался. Что делать? Помогите!

Здравствуйте. Сумка, которую я приобрел в феврале 2018 обтерлась в нескольких местах и пахнет дешёвым дерматином, хотя приобреталась как дорогая кожаная вещь.Срок гарантии составлял 50 дней и уже истек. Магазин провел оценку качества и отказывает в возврате средств, ссылаясь на истечение гарантийного срока.Можно ли вернуть мне деньги? Спасибо.

Купили ноутбук в ломбарде а он поработал один день и все вызвала мастера надом он его посмотрел и сказал там кто то лазел в нутри его уже давно там полностью надо разбирать его и нет гарантий что он будет работать а ломбарт отказываеться принимать его обратно чек у нас есть помогите пожалуйста.

Доброго времени суток. Произошла следующая ситуация - была куплены кухонная плита, к сожалению после подключения, был выявлен заводской брак. Доставка и подключение осуществлялось за счет покупателя товара, в компании не умеющей отношения к магазину (продавцу товара) При замене товара на новый, может ли покупатель расчитывать на то, что магазин (продавец), возвратит средства затраченные на транспортировку и установку покупателем?

Добрый день! Экспедитор забрал 3 места и упаковал их в 1 коробку, о чём свидетельствует экспедиторская расписка. Я получил согласно документам одно место и расписался. Дома открыв посылку обнаружил внутри всего два места, причём отсутствующее место по размерам больше коробки которую я получил. В транспортной компании сказали что есть роспись в получении и предложили написать претензию. Месяц её рассматривали и дали отказ, так как...

Купили в магазине Эльдорадо плазменный телевизор с доставкой на дом. Уже через три недели начал рябить экран. Мы отдали телевизор на гарантийный ремонт, и диагностика никаких неполадок не выявила. Грешат на нашего провайдера кабельного ТВ, но с ним все нормально, проверяли на старом телевизоре. Обратились еще раз за ремонтом, такая же история. Хотим уже вернуть его обратно в магазин. Возможно ли это, и как...

Добрый день! Вчера купила пачку с линзами их там 30 шт. Одноразовые. Пачка была, вскрыта и использовано 2 шт. По какой то причине они абсолютно не корректируют зрение, хотя тот минус что я брала и мой он даже больше в итоге эффекта от них 0. Хочу вернуть эту пачку с неиспользованный линзами и вернуть деньги это возможно?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией. Управляющая компания поселка в начале года перестала оказывать услуги жителям в связи с тем, что у нее начались судебные разбирательства с застройщиком, в собственности которого находятся все коммуникации. У меня с этой компанией договор на обслуживание. Я обратился к директору с просьбой о расторжении договора, но получил отказ. Как мне оформить расторжение? Если достаточно послать заказное письмо, то...

Приобрели 4 очень дорогие люстры в интернет магазине под итальянским брендом. Т.к. люстры больших размером нам их отправили транспортной компанией. При получении товара вскрыть коробки с обрешеткой и рассмотреть светильники не было возможности. При детальном рассмотрении выяснилось, что люстры дешевые с элементами пластика, вместо хрусталя стекло. При покупке заключался договор, перевозку транспортной компанией оплачивали мы. Была проведена 100 % предоплата. Что делать? Как вернуть...

Здравствуйте, купила ноутбук прошло три недели сломался, отдала в сервис по гарантии, но не через магазин там мне сказали , что вы можете самостоятельно сдать ноутбук. Ноутбук сдала 26.11 , позвонила . Мне сказали производственый брак, ждут запчасти. Я не хочу ноутбук после ремонта, ощущение будто бу, я не успела даже им воспользоваться. Хочется деньги и пойти купить новый, стоимость ноутбука 65т и он...