Здравствуйте, я продавец кассир в магазине, недавно пришли покупатели возвращать обувь разного размера, ношеную, директор вернула им деньги , мне сказала \"будешь покупать, раз не смотришь на размеры\", я под влиянием купила, дома увидела, что они внизу стёртые по размерам специально и внутри меньший размер затёрт маркером, если приложить обувь она одинаковая, хотела узнать правомерность действий директора.

Заказал телефон ланд ровер v9 сегодня я его забрал карточки не видит, обещали подарок чехол карточку на 16гигов, пришел только чехол,телефон полностью не тот который я заказывал,заказывал на **************************** как вернуть мои деньги,куда обращаться?

Купила увлажнитель воздуха. Проверки как работает данное устройство не было. Приехала домой включила увлажнитель, разочаровалась после двух часов работы воздух в комнате был сухой. Я обратилась в магазин и вернула данный товар. В возрате денег мне отказали. Сказали, что данный товар был в использовании. Как вернуть деньги?

Добрый день! После покупки электрогриля, на 14 день, перестала дарить нижняя поверхность. На 14 день сдали товар в магазин, написали претензию на возврат денег. Магазин забрал товар на диагностику, экспертиза показала, что товар исправен. Магазин требует, чтобы мы забрали свой товар. Что делать? На поверхности появились царапины, которые при сдаче товара в магазин в акте не указаны. как вернуть деньги?

Добрый вечер. Купил в магазине Горелку газовую высокой мощности ПГЧ-1 (6 кВт) . потом читая руководство по эксплуатации обнаружил что мощность данной горелки не соответствует той которая мне нужна . а мне нужна -Горелка газовая высокой мощности Умница ПГЧ- 1Р (18 кВт) . в магазине отказали в обмене на такую же горелку только большей мощности. ссылаясь на то что у них ее в наличии...

Здравствуйте,есть вопрос. В Феврале этого года купили газовую колонку. Эту модель посоветовал продавец, утверждал что удобная и надёжная. Несколько дней назад она сломалась. Позвонили в магазин, напомнили о гарантии. Дали номер телефона сервисцентра. Позвонили, прислали мастера. Поломка серьёзная, причина заводская. Составил акт, отправил в сервис. Сегодня позвонили, сказали что запчасть пока закажут, пока пришлют. Сколько пройдёт времени неизвестно, да и есть ли она в...

Добрый вечер. Я пенсионерка, заказала на сайте якобы итальянских сумок целых две на сумму 3480р по телефону, мне перезвонил оператор. сегодня получила и поняла, что это развод. ничего общего с заказанным. дешевка 500р. у меня есть только смс с трек номером, почтовый документ с посылки и квитанция об оплате. посылка от ООО "Пост Сервис" для "ООО "Венера".

Здравствуйте! Я заказала кроссовки в интернет магазине на сайте ************************ на фото оригинальная продукция фирм Adidas, Nike, Reebok. Я выкупила посылку за наличные деньги, а в ней оказались жуткие китайские кроссовки. Ничего общего с оригинальными кроссовками в их предложениях. Как мне отправить обратно этот неликвид и получить мои деньги обратно?

В интернет-магазине я заказал кожаную сумку HAMILTON. Вместо сумки мне прислали китайский рюкзак.

Заказал видеорегистратор с радарами и сольнцезашитный козерек, первая 3190р, вторая 590 руб. Они в подарок несколько вещей предложили. Сумму сказали 4600 с чем-то и 300 руб обратно придёт на телефон. Через неделю получил простой дешевый регистратор, наушники и неочомную лампочку, и  2ГБ в место 32ГБ за 4967.60коп. Полное кидалово.

Добрый день! Приобрели электроплиту в магазине, она была произведена доставка транспортом магазина, плита была загрязнена, ввиду чего невозможно было усмотреть дефекты, был подписан акт приемки. В это же день, после установки плиты, были обнаружены царапины на лицевой стороне, в магазин было написано заявление о обмене товара на аналогичный. Сейчас магазин ссылается на то, что был подписан акт приемки без повреждений. Что делать?

У меня такой вопрос. Я купил товар в интернет-магазине в мск. Сам живу в спб. Это дистанционный способ покупки товара. Была 100% предоплата. Но пока товар ехал в спб, я передумал. От товара отказался. Попросил вернуть деньги (170 тыс). На руках нету ничего кроме электронной переписки с магазином и квитанций о переводе денег на карту предпринимателя. Магазин пообещал вернуть деньги, но сказал что надо...

Я купила зимние ботинки фирмы Rieker, проведя в них 30 минут, поняла что их невозможно носить. Внутренняя подкладка невероятно колется, на коже появилось раздражение. Продавец отказывается обменять товар или вернуть деньги на основании того что я эти 30 минут после покупки носила эти ботинки. На сайте компании Rieker я не нашла той модели ботинок которую я приобрела и у меня возникли подозрения в том...

Здравствуйте. Купила диван. Размеры были заявлены 1900. Спать было не удобно, я подумала, что может подушка не удобная, и я упераюсь в подлокотник. Но замерив рулеткой, оказалось, что длина 1845, 5. Придя в магазин, они скали, что это не существенно и мне будет отказ.

Три дня назад купила микроволновку включила разогреть обед и произошло замыкание, она сгорела. Обратилась в магазин чтобы обменяли, они отказали ссылаясь на то, что я неправильно использовала и поэтому сломала. Я ее использовала по назначению, для чего она и предназначена, но они даже слушать не захотели. Как их заставить обменять ее?

Здравствуйте. Подскажите моя дочь заказала с интернета средство для волос. Средство пришло но ребёнок не может выкупить его. Компания с который был сделан заказ пишут ей что подадут на неё в суд. Ссылаясь на ст. 159,782ГКРФ, 100 ГПКРФ, 165УКРФи ст. 32. В сообщение указано суммы 1837 заказ. 470 гос. Пошлина. 10000 услуги представителя. Подскажите что делать и как вести себя с ними.

Заказал смартфон XIAOMI Redmi5 plus 64Gb за 7990 р. Вместо него в почтовое отделение пришел смартфон HUAWEI P20 Lite который меня не устраивает. Оплату в почтовом отделении я произвел в размере 7990 р. за сам смартфон и плюс 349,80 р. за почтовые услуги. Какие мои дальнейшие действия по возврату.

Здравствуйте. Я столкнулась с такой проблемой... купили осенью ребенку куртку на зиму, зимой в носке оказалось, что замок зажовывает ткань, ломается замок и рвется материал, бирку соответственно отрезали и прошло более двух недель с момента совершения покупки. Могу ли я вернуть деньги или хотя бы часть?

Здравствуйте! Купила ноутбук в магазине. Вскоре обнаружилась проблема, перестал заряжать батарею. Был сдан в магазин на ремонт. После ремонта стал идти долгий заряд батареи( по 8-10 часов что бы полностью зарядился). Сдала опять в магазин. Сервисный центр брака не нашёл. Написал в заключении что ноутбук полностью соответствует заводским настройкам. Потом ноутбук у меня стал выключаться дисплей во время работы. Сдала в магазин и потребовала...

Добрый день! Я сделал заказ на автомобильный видеорегистратор вчера вечером, а сегодня решил перезвонить по тем телефонам по которым они связывались со мной, но все телефоны временно не доступны, я понял, что это мошенники. По этому если мне что то пришлют то я просто не буду получать. В этом я буду прав?