Здравствуйте! Заказала товар в интернет-магазине *************, товар пришел, но он не соответствует описанию. Для возврата товара сделала все по инструкции, которые пришли от магазина, но юридическое наименование в заявлении, на которое они дали ссылку не соответствует реквизитам данного магазина. Как вернуть свои деньги?

У меня в квартире монтировали натяжные потолки по Договору. При замере потолков замерщик ошибся, в результате чего ,часть коридора( около 3 метров) не вошла в договор. Теперь фирма Мастер потолков\" считают, что они Договор выполнили, а на эту часть потолка вынуждают сделать новый Договор. Но дело в том, что минимальная стоимость договора у них 10 ты с.руб, а если бы не произошло ошибки, то...

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Я купила ноутбук в кредит, а через пару недель он сломался, я его сдала в ремонт, мне сказали, что вернуть его и обменять нельзя, хотя на сайте мвидео(магазина, где покупала) ясно сказано, что его можно вернуть в течение месяца, что это их программа возврата. Уже 20 дней ноутбук находится в ремонте и мне никто не звонит, также отказались выдать на замену,...

Здравствуйте. В ноябре 2018 года поставил новый смеситель в ванну ( устанавливал сам). В конце декабря ночью кран отвалился от стены ( треснул по внутренней втулке). Соседей внизу залило водой. Утром пришёл инженер обслуживающей компании и составил акт. Кран через 2 дня отправил на экспертизу продавцу ( леруа мерлен, чек имеется). Вопрос, кто виноват и что делать. Возможности оплачивать что- либо не имею. У...

Добрый день. Купила сотовый телефон в салоне связи МТС. Он оказался технически неисправен. Я подала претензию в салон связи и они приняли мой телефон на диагностику. Прошло две недели, могу ли я требовать деньги на сегодняшний день. Сотрудники магазина рассказывают про то, что срок диагностики может продолжаться в течение 21 дня. Правомерно ли это?

Купил радиатор на автомобиль Ваз 2114. В выходные установил, а он потек. Сегодня поехал в магазин вместе с радиатором, а меня ласково послали с мативацией, сами устанавливали значит вы и повредили. Конечно не обеднею за 1500 руб. но обидно, а как же закон о защите прав потребителей. Если сможете помогите советом.Спасибо!

Заказал смартфон , посылка пришла на почту, заплатил при получении, а там кусок дерева и две бумажки: договор что после получения оплаты мне будет отправлен смартфон и объяснительная что в этой посылки только документы.

Мама отдала швейную машу в мастерскую по неисправности (не работает педаль) при этом сказав чтоб позвонили и сказала сколько это будет стоить, приехал в итоге к ним электик все сделал звонит маме можете забирать машину цена 9400!! Мама не готова оплачивать так как сказала же перезвонить и сказать сколько будет стоить!! И щас они не отдают машину.

Добрый день. В конце июля 2018 купила куртку. Несколько раз одела, разошелся мех. Гарантия на куртку 6 месяцев. Это написано на бирки, так же там штрих код и информация об этой куртке, есть сертификат качества на это изделие. Товар купила по скидке, но на карту скидочную отразилась покупка дата и цена. Хочу вернуть, но не могу найти кассовый чек.

Купил регистратор, но в магазине мне его работоспособность не показали, так как у них не было возможности его подзарядить, у них не было автомобильной разетки (прикуривателя) т.к. по другому это сделать мне не предложили, когда установил его в машину то мне категорически не понравился экран, на котором под углом жк экран тупо темнел, мол на экран нужно смотреть только прямо по отношению к нему,...

Купила зимнюю куртку, срезала, но сохранила бирку и чек, поносила один раз в -5 и обнаружила что поддувает и морозит поясницу. Можно ли вернуть этот товар? Ситуацию осложняет то, что я уже обменивала эту куртку, ТК на прошлой было брак, и я ждала неделю, когда придет эта куртка. Тоесть врятли прокатит, типа мне не подошёл размер или фасон, тк за эту неделю я могла...

Заказывал телефон Samsung Galaxy S7, черный чехол оригинальный к нему и защитное стекло на сайте ************, товар пришел Почтой России наложенным платежом. Как выяснилось после распаковки прислали розовый не оригинальный чехол, стекло не подходящее по размерам, телефон внешне в хорошем состоянии. На мое обращение по замене стекла и чехла не отреагировали, звонил и писал несколько раз. Телефоном пользовался 2 недели, после чего перестал заряжаться,...

Здравствуйте! Вот такое письмо было отправлено мной в компанию, которая изготовила дверь. Подскажите, пожалуйста, как дальше быть? Письмо: 17 августа 2017 года я приобрела в Вашей компании двери «Анна» ПО 2000*700 беленный дуб, три стекла по ширине ДО (стекло прозрачное с фацетом) – 3 штуки по Договору купли-продажи № ХА24 от 14 июня 2017 года на сумму 222 796 рублей. Спустя 6 месяцев одно...

Здраствуйте. Вчера купила в магазине Диабетика глюкометр.но он неправильно работает. Например натощак результат был 5.8, и сразу после еды 5.3. Сказали подьезжайте сначала сравним уровень сахара на такой же их марке. И потом говорит если рассхождение, поменяем на ту же марку. Вопрос: можно ли вернуть деньги или поменять на глюкометр другой марки? Они говорят что нельзя, якобы это медицинский товар.

Здравствуйте,скажите пожалуйста, если я пришёл в магазин и увидел ценник в 169 руб. за бутылку шампанского, при этом отнёс её на кассу и мне пробивают её по другой цене, а именно за 189 руб, и не говорят что не хотят продавать по той цене какая была на ценнике, что делать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право получить назад деньги за билет на концерт, который уже прошёл, если я начала попытки вернуть билет за двое суток до концерта, но из-за режима работы офиса (а организатор настаивал на том, что билет должен быть возвращён именно в офис, а не в ту кассу, где я его приобрела) вернуть билет я не смогла?

Здравствуйте, купили 30 декабря приставку, кнопка на джойстике оказалась не рабочая, сегодня обратилась в магазин с требованием поменять джойстик, гарантия на приставку 3 месяца, продавец отказался, ссылаясь на то что прошло больше 2 недель. Обязаны ли поменять джойстик на рабочий? Либо вернуть деньги за покупку?

Здравствуйте. Заказала чай через сайт. Стали звонить с разных телефонов. Адреса магазина не знаю, но теперь требуют срочный выкуп чая, иначе полная оплата заказа, почтовых расходов, ограничения по кредитам, приобретению билетов всех средст передвижения и запрет на выезд за границу. Чувствую себя плохо после таких смс. Посоветуйте, что же делать?

Здравствуйте. Купила я шубу за 20 тыс. рублей в магазине. относила всего 2 сезона и в одном месте под мышкой кусок меха стал сыпаться. Пришла в магазин с притензией чтобы заменили кусок меха на другой. они сказали что такого меха и них нет. Спросила про обмен на другую шубу или возврат денег за брак. И они мне отказали. Что мне делать? могу ли я...

Здравствуйте, купила ноутбук прошло три недели сломался, отдала в сервис по гарантии, но не через магазин там мне сказали, что вы можете самостоятельно сдать ноутбук. Ноутбук сдала, позвонила . Мне сказали производственый брак, ждут запчасти. Я не хочу ноутбук после ремонта, ощущение будто бу, я не успела даже им воспользоваться. Хочется деньги и пойти купить новый, стоимость ноутбука 65т и он уже после ремонта....